Умови повернення та обміну товарів

Інтернет-магазин ezoterikiev.com.ua піклується про те, щоб Ваш online-шопінг був простим і приємним.
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

1. Категорії товарів, які не можна повернути.

Відповідно до Додатка №3 Постанови КМУ від 19 березня 1994 р. № 172 відповідно до положень чинного законодавства України, друкована продукція належної якості не підлягає поверненню.

Але у випадку з виявленням браку від Виробника обміну підлягає, за визначенням Продавця!

Товар не може бути заміненим за наявністю:

• слідів використання;
• не вірної експлуатації, за наявних слідів забруднення;
• незбереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки.
  
  

2. Строки, умови та порядок заміна товару належної якості;

Ви можете обміняти товар протягом 10 днів з моменту відправлення.

• Щоб обміняти товар належної якості після оплати - повідомте про це нашим менеджерам для з'ясування всіх деталей повернення та оформлення заяви про обмін товару.
• Товар повинен бути повернений в такому ж вигляді, в якому і отриманий, за наявністю цілісного пакування.
• Заміна товару здійснюється за наявністю аналогічного товару на складі. Заміна на інший ми зробимо протягом 3 робочих днів, після отримання нами поверненого товару. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості у розмірі вартості повернутого товару, за домовленістю. Можливо здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
• Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це Споживача, який вимагає обміну товару.

3. Строки, умови та порядок (процес) повернення товарів неналежної якості;

Щоб обміняти товар неналежної якості після оплати - повідомте про це нашим менеджерам для з'ясування всіх деталей повернення та оформлення заяви про обмін товару.

Ви можете обміняти товар протягом 10 днів з моменту відправлення у виявлення браку:

• В Таро - в наявності не вистачає картки.
• В книзі - не вистачає сторінок або тексту.
• В наявності заводського браку.

4. Фізичне місцезнаходження, де можливо провести повернення товару.

Товар можна відправити службою Нова Пошта або Укрпоштою за попереднім погодженням з менеджером.

Адреса для повернення: 

• Нова Пошта відділення №16, м. Київ, ул. Вербовая, 24, Киев, 04076.
• Укрпошта ул. Вербовая, 24, Киев, 04076.
• Україна, м. Київ, книжковий-ринок "Петрівка", вул. Вербова, 16, 43 ряд 1 місце (21 дах від метро)
• Контактна особа: Хоменко Андрій Борисович.
• Тел.: +38 (097) 706 17 88.
• Сторона, що оплачує послуги: отримувач, безготівковий розрахунок.

5. Термін та умови повернення коштів

Повне повернення коштів здійснюється до 14 банківських днів на банківську карту отримувача з якої було здійснено оплату інтернет замовлення. 

6. Повернення грошового переказу

Повернення грошей за товар здійснюється на банківську карту покупця.